全国旅游监管服务监管平台(旅游监管平台)
全国旅游监管服务监管平台(旅游监管平台)
12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台，实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。平台强化了各级旅游部门质监执法职能，有旅游投诉发生时，能够在第一时间内将投诉信息转发到属地旅游质监执法机构，同时国家和省（区市）质监执法机构可对重点投诉案件适时进行督办、督查，各级质监执法机构可以实时掌握和监控投诉案件处理进度及状态。目前，12301平台监管人员PC版与手机版均已上线，旅游企业手机版和PC版已完成测试，也将于近日上线。12301平台的正式上线，实现了旅游投诉受理和处理模式的网络信息化，是国家旅游局开启“旅游+互联网”模式的重要举措。今后，12301平台还将不断强化与涉及旅游投诉处理的相关部门横向联动功能，强化与部分省市12315、12345等城市综合管理平台的系统对接，打造全域旅游模式下的旅游投诉处理和市场监管综合平台
网址
全国旅游监管服务平台是一个集大数据监管与开放式服务为一体，投诉审批顺畅高效、事中事后监管智能化、信息互联互通的政务平台
全国旅游监管服务平台具有投诉审批顺畅高效、事中事后监管智能化、信息互联互通等特点。平台通过对行政审批和事中事后监管产生的大数据进行归集，使数据融通、集成及共享，实现市场监管常态分析和科学研判，实时掌握旅游经济运行状况。 [1]
旅行社在线审批管理系统使旅行社的备案、审批一键受理、信息共享、全程可视；投诉案件管理系统使游客的投诉举报形成及时受理-快速处理-限时反馈-准时跟踪的闭环，实现“群众少跑腿，信息多跑路”。电子导游证和导游APP便利游客了解和评价导游执业，使执法部门实时掌握旅游团活动轨迹，预警导游擅自变更行程；电子合同提供电子商务认证中心认证及验真功能，通过合同价格监测预防“不合理低价游”。
自2016年6月启动建设以来，已建成旅行社资质、导游管理、团队管理、电子合同、投诉举报、案件管理、权限管理等七大功能模块，并将陆续建成统计模块、信用管理模块等。
全国旅游监管服务平台是一款由国家旅游局开发的全国性的旅游服务监管平台，该平台提供了多种工具和服务，包括游客信息导入等功能，便于监管和管理旅游服务质量。
如果您在使用全国旅游监管服务平台的游客导入功能时遇到问题，可以尝试参考以下步骤解决：
1. 注册登录平台：首先需要在平台注册并登录账号，被注册账户必须是重庆市都市名片的商家。
2. 完善账户信息：在登录账户之后，需要完善个人/企业信息，包括证件号码、姓名、联系方式等。
3. 浏览导航栏并选择功能模块：在平台导航栏中浏览并选择“旅游经营者服务”，选择“成果展示”，进入下一级页面，选择“旅行社项目导入”，填入游客信息、团队名称等信息后导入。
4. 提交并等待审核：在填写完毕信息之后，需要提交相关信息并等待相关部门或管理员进行审核，完成审核后即可正常使用游客导入等服务功能。
需要注意的是，平台对于不同的用户类型和权限设置了不同的功能访问权限，有些功能需要特定资质和权限才能使用。因此，在使用全国旅游监管服务平台时，应该了解平台相关规定和功能、权限的访问条件及流程，以确保能够顺利使用该平台的各种功能。
1、登录全国旅游监管服务平台。
2、点击旅行社和行业组织按钮，点击我要申请设立旅行社，完成企业注册。
3、点击我的，点击备案，在备案里面有下载备案资料的附件，直接下载打印即可。以上是全国旅游监管服务平台备案资料打印的方法。
